Terugkerende afspraken
Heeft je klant elke maand dezelfde behandeling nodig? Met terugkerende afspraken plan je een hele serie in een keer in, zodat je klant niet elke keer opnieuw hoeft te boeken.
Wat doet het?
Je maakt een afspraak aan en stelt in dat deze automatisch herhaalt: wekelijks, tweewekelijks of maandelijks. NoveuFlow plant dan automatisch alle toekomstige afspraken in de agenda van de juiste medewerker. Je klant krijgt voor elke afspraak een herinnering.
Hoe stel je het in?
1. Ga naar NoveuFlow > Afspraken en maak een nieuwe afspraak aan (of open een bestaande).
2. Schakel de optie "Terugkerend" in.
3. Kies het interval: wekelijks, tweewekelijks of maandelijks.
4. Geef aan hoeveel herhalingen je wilt, of kies "doorlopend".
5. Klik op Opslaan.
NoveuFlow maakt een serie aan. In de agenda herken je terugkerende afspraken aan het herhaalicoontje.
Serie beheren
Je kunt een hele serie aanpassen:
- Een enkele afspraak verplaatsen of annuleren (alleen die ene)
- Alle toekomstige afspraken aanpassen (vanaf een bepaald moment)
- De hele serie pauzeren of stopzetten
Je klant kan ook zelf terugkerende series beheren via het klantenportaal. Daar kunnen ze de serie bekijken, pauzeren of opzeggen.
Boekingswidget
Klanten kunnen in de boekingswidget zelf kiezen om een afspraak terugkerend te maken. Na het kiezen van een dienst verschijnt de optie "Maak dit terugkerend". Wil je dit niet aanbieden? Schakel het uit in NoveuFlow > Instellingen > Booking Widget.
Tip: combineer terugkerende afspraken met automatische facturatie. Zo worden facturen na elke afspraak automatisch verstuurd zonder dat je er iets voor hoeft te doen.