Herken je dit?

Klanten die bellen voor een afspraak. Dubbele boekingen. Gemiste betalingen. NoveuFlow lost het op met 8 modules die samenwerken als 1 systeem.

Klanten bellen voor afspraken?

Niet meer. Met de online boekingswidget kiezen klanten zelf hun service, tijdslot en medewerker. 9 stappen, realtime beschikbaarheid. Volledig meertalig: NL, EN, DE, FR en ES. Jij krijgt een volle agenda zonder telefoon.

  • Multi-stap boekingswizard
  • Realtime beschikbaarheid
  • Voertuiginformatie vastleggen
  • Servicepakket selectie
  • Automatische bevestigingsmails
  • Mobiel-responsief design
  • Meertalig (NL, EN, DE, FR, ES)

Geen overzicht over je klanten?

Geef ze hun eigen portaal. Klanten beheren zelf hun afspraken, bekijken facturen en werken hun profiel bij. Resultaat: minder telefoontjes, meer tevreden klanten.

  • Zelfservice afsprakenbeheer
  • Boekingsgeschiedenis inzien
  • Afspraken wijzigen of annuleren
  • Betaalgeschiedenis en facturen
  • Profielbeheer
  • Gepersonaliseerd klantenportaal

Rooster-chaos?

Elke medewerker krijgt een eigen portaal met zijn agenda, werktijden en vrije dagen. Jij ziet in een oogopslag wie beschikbaar is en wie wat presteert.

  • Personeelsplanning en roostering
  • Werkuren beheren
  • Verlofaanvragen
  • Prestatie-tracking
  • Diensttoewijzing
  • Medewerkerportaal

Handmatig facturen versturen?

Stripe en Mollie (iDEAL) zitten ingebouwd. Aanbetalingen, automatische facturen, terugbetalingen. Alles bijgehouden, niets gemist.

  • Stripe en Mollie integratie
  • Aanbetaling innen
  • Automatische factuurgeneratie
  • Betaalstatus bijhouden
  • Terugbetalingen beheren
  • Meerdere valuta

Te veel no-shows?

Automatische herinneringen via e-mail, SMS (MessageBird) en WhatsApp. Bevestigingen, statusupdates, en follow-ups.

  • E-mailnotificaties
  • SMS-herinneringen (MessageBird)
  • WhatsApp-berichten
  • Aanpasbare templates
  • Automatische afspraakherinneringen
  • Statusupdates

Geen inzicht in je cijfers?

Omzet, klantgedrag, medewerkerprestaties: alles in duidelijke grafieken. Exporteerbaar naar PDF en Excel. Beslissingen op basis van data, niet op gevoel.

  • Omzetanalyse
  • Klantinzichten
  • Medewerker-prestatiemetrics
  • Populariteit van diensten
  • Aangepaste datumperiodes
  • Export naar PDF/Excel

Klanten komen maar een keer?

CRM met spaarpunten, beloningen en klantsegmentatie. Bouw aan langdurige relaties en laat klanten terugkomen.

  • Klantrelatiebeheer
  • Loyaliteitsprogramma met punten
  • Tier-gebaseerde beloningen
  • Doorverwijzingen bijhouden
  • Klantsegmentatie
  • Marketingcampagnes

Voorraad bijhouden in Excel?

Onderdelen automatisch aftrekken bij afspraken, voorraadniveaus bewaken en leveranciersbeheer. Nooit meer 'sorry, niet op voorraad'.

  • Onderdelen en voorraad bijhouden
  • Voorraadniveau beheren
  • Lage voorraad waarschuwingen
  • Auto-aftrek bij afspraken
  • Leveranciersbeheer
  • Inkooporder tracking