Triggers

Triggers zijn automatische acties die NoveuFlow uitvoert wanneer er iets gebeurt. Bijvoorbeeld: een klant is 3 maanden niet geweest? Stuur automatisch een "we missen je" bericht. Een contract loopt af? Stuur een verlengingsaanbieding. Met triggers hoef je niet meer handmatig bij te houden wie je wanneer moet benaderen. Wat doet het? Je stelt regels in op basis van gebeurtenissen (triggers). Zodra een trigger afgaat, voert NoveuFlow automatisch een actie uit, zoals een e-mail sturen, een SMS versturen of een taak aanmaken. Beschikbare triggers - Inactieve klant (bijv. geen bezoek in 60/90/120 dagen) - Contract loopt binnenkort af - Verjaardag van de klant - No-show (klant kwam niet opdagen) - Nieuwe klant (eerste boeking voltooid) - Afspraak voltooid - Afspraak geannuleerd Hoe stel je het in? 1. Ga naar NoveuFlow > Campagnes > Triggers. 2. Klik op "Nieuwe trigger aanmaken". 3. Kies het type trigger (bijv. "Inactieve klant"). 4. Stel de voorwaarden in (bijv. "geen bezoek in 90 dagen"). 5. Kies de actie: e-mail, SMS/WhatsApp of interne notificatie. 6. Selecteer of maak een e-mailtemplate. 7. Schakel de trigger in en klik op Opslaan. Testen Voordat je een trigger live zet, kun je hem testen. Klik op "Test versturen" om een voorbeeld te sturen naar je eigen e-mailadres. Zo zie je precies wat je klant ontvangt. Tip: begin met twee triggers: "Inactieve klant na 90 dagen" en "Welkom nieuwe klant". Dat zijn de meest effectieve voor de meeste bedrijven. Je kunt later altijd meer toevoegen.