Ça vous parle ?

Des clients qui appellent pour un rendez-vous. Des doubles réservations. Des paiements manqués. NoveuFlow résout tout ça avec 8 modules qui fonctionnent ensemble comme un seul système.

Les clients appellent pour prendre rendez-vous ?

Plus besoin. Avec le widget de réservation en ligne, les clients choisissent eux-mêmes leur prestation, créneau horaire et collaborateur. 9 étapes, disponibilité en temps réel. Entièrement multilingue : NL, EN, DE, FR et ES. Vous obtenez un agenda complet sans téléphone.

  • Assistant de réservation multi-étapes
  • Vérification de disponibilité en temps réel
  • Saisie des informations véhicule
  • Sélection du forfait de prestations
  • E-mails de confirmation automatiques
  • Design adapté au mobile
  • Multilingue (NL, EN, DE, FR, ES)

Pas de vue d'ensemble sur vos clients ?

Offrez-leur leur propre portail. Les clients gèrent leurs rendez-vous, consultent leurs factures et mettent à jour leur profil. Résultat : moins d'appels, des clients plus satisfaits.

  • Gestion des rendez-vous en libre-service
  • Consulter l'historique des réservations
  • Modifier ou annuler des rendez-vous
  • Historique de paiement et factures
  • Gestion du profil
  • Portail client personnalisé

Chaos dans les plannings ?

Chaque collaborateur dispose de son propre portail avec son agenda, ses horaires de travail et ses congés. Vous voyez d'un coup d'œil qui est disponible et qui performe.

  • Planification et gestion des plannings
  • Gestion des heures de travail
  • Demandes de congés
  • Suivi des performances
  • Attribution des prestations
  • Portail collaborateur

Envoi de factures manuel ?

Stripe et Mollie (iDEAL) sont intégrés. Acomptes, factures automatiques, remboursements. Tout est suivi, rien n'est oublié.

  • Intégration Stripe et Mollie
  • Collecte d'acomptes
  • Génération automatique de factures
  • Suivi du statut de paiement
  • Gestion des remboursements
  • Plusieurs devises

Trop de rendez-vous manqués ?

Rappels automatiques par e-mail, SMS (MessageBird) et WhatsApp. Confirmations, mises à jour de statut et suivis.

  • Notifications par e-mail
  • Rappels SMS (MessageBird)
  • Messages WhatsApp
  • Modèles personnalisables
  • Rappels automatiques de rendez-vous
  • Mises à jour de statut

Pas de visibilité sur vos chiffres ?

Chiffre d'affaires, comportement client, performance des collaborateurs : tout en graphiques clairs. Exportable en PDF et Excel. Des décisions basées sur les données, pas sur l'intuition.

  • Analyse du chiffre d'affaires
  • Informations sur les clients
  • Indicateurs de performance des collaborateurs
  • Popularité des prestations
  • Périodes personnalisées
  • Export en PDF/Excel

Les clients ne reviennent qu'une fois ?

CRM avec points de fidélité, récompenses et segmentation client. Construisez des relations durables et faites revenir vos clients.

  • Gestion de la relation client
  • Programme de fidélité avec points
  • Récompenses par niveaux
  • Suivi des recommandations
  • Segmentation client
  • Campagnes marketing

Suivi des stocks dans Excel ?

Déduction automatique des pièces lors des rendez-vous, surveillance des niveaux de stock et gestion des fournisseurs. Plus jamais « désolé, en rupture de stock ».

  • Suivi des pièces et du stock
  • Gestion des niveaux de stock
  • Alertes de stock faible
  • Déduction automatique lors des rendez-vous
  • Gestion des fournisseurs
  • Suivi des commandes